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Témoignages :

Manrex a reçu ces témoignages de nos clients et ils nous ont donnés la permission de les postés sur note site web. Ça nous fait plaisir de les partager avec vous!

Manrex Système de distribution de médicaments en soins de longue durée au CHG

Dernièrement, l'équipe soignante de longue durée composée d'infirmières, d'infirmières auxiliaires, de préposés, avec l'aide de ses pharmacien(ne)s, toujours soucieuse de donner des soins de qualité, a opté pour un nouveau système de distribution de médicaments.

Le but visé est d'assurer une sécurité accrue des résidants en réduisant les risques d'erreurs lors de la préparation, de l'administration et de l'inscription au registre des médicaments qui est le document légal faisant partie du dossier médical.

Avant l'arrivée de ce nouveau système, chaque infirmière auxiliaire devait préparer elle-même la médication prescrite dans de petits contenants à l'aide de cartes-fiches fournies par la pharmacie, écraser certains médicaments pour plusieurs clients, les vérifier avec le registre des médicaments, distribuer la médication aux clients et ensuite revenir au registre pour signer ce qu'elle avait donné.

Comme vous pouvez le constater, cette façon de procéder prenait un temps précieux. Le système Manrex permet d'exercer un meilleur contrôle de la médication, réduit le temps nécessaire à sa préparation puisqu'elle nous arrive toute préparée par la pharmacie, facilite la distribution des médicaments permettant ainsi au personnel de consacrer plus de temps aux autres besoins des résidants.

Plusieurs avantages sont reliés à ce nouveau système tels que: élimination des cartes-fiches, minimisation de la manipulation, récupération des doses lors d'une interruption de traitement et un meilleur contrôle de la consommation en médicaments à l'unité des soins car chaque. médicament est scellé dans des cartes personnifiées.

Pour ce faire, avec le support incontestable du personnel de la pharmacie du C.H.G., des règles ont été établies:

1. Le nombre et l'ordre des résidants à desservir est prédéfini.
2. La pharmacie sert 35 jours de médicaments à la fois sauf pour certaines exceptions.
3. Les heures d'administration sont uniformisées.
4. Toute médication administrée doit être prescrite par un médecin sauf pour certains médicaments autorisés dans le Centre hospitalier que l'on appelle ordonnances permanentes: Atasol 325 ml, suppositoires, etc.
5. Le personnel s'assure que tous les médicaments sont pris en leur présence.
6. L:enregistrement au registre est fait simultanément.
7. Tout refus de prendre un médicament est noté au registre.
8. Toute modification des heures d'administration doit être autorisée par la pharmacie. Comme vous pouvez le constater, tout a été pensé pour faciliter la tâche du personnel soignant, de rendre l'administration des médicaments plus efficace et plus sécuritaire, toujours en ayant le souci de donner des soins de qualité et un milieu de vie agréable pour nos personnes âgées.

- Réimprimer avec permission du Centre Hospitalier de Grandby, M. Jean-Claude Guillemette.

Doloureux écrasements des pilules
publié par l’Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail du secteur affaires sociales.
MÉTRA, A., J. VILLENEUVE. « Douloureux écrasement des pilules », Objectif prévention, vol. 28, no 3, aux pages 23, 24 et 25 (www.asstsas.qc.ca).

Les travailleurs risquent-ils de se blesser lorsqui'ils écrasent des pilules? Eh oui! En efft, de plus en plus souvent des problèmes musculosquelettiques surviennent à cause de cette activité. Différents facteurs peuvent expliquer cette situation.

Heureusement, les équipements évoluent. Deux nouveaux écrase-pilules permettent de réduire les contraintes. Des essais menés dans quatre établissements montrent comment ces équipements améliorent le travail. Lisez l'article au complet.

Chère Elaine,

Je tiens à vous remercier, John et vous, des vœux de félicitation que vous m’avez envoyés au moment de ma retraite. Je suis venu à Kelowna il y a près de 39 ans pour Dyck's Pharmacists. Et quelles formidables 39 années!

Je tiens à remercier John Webster et Manrex d’avoir aidé notre pharmacie à percer le marché des soins prolongés. Nous avions un peu touché à ce domaine avant 1974, mais cette année-là, mon épouse et moi sommes allés à Winnipeg pour voir ce nouveau Système de contrôle posologique. Nous avons tout de suite pu constater ses mérites et l’avons adopté le mois suivant dans notre pharmacie. C’est le caractère innovateur de Manrex, avec des systèmes comme celui-ci, qui a permis à notre pharmacie de prendre une plus grande place sur le marché des soins prolongés. Le système nous a aidé à acquérir la plus grosse part du marché des soins prolongés dans notre région.

Au fil des ans, de nombreux autres systèmes ont fait leur apparition et sont repartis. Notre pharmacie est toujours restée loyale à Manrex. Le service à la clientèle a toujours été hors pair et nous apprécions l’objectif de Manrex, qui est d’aider les pharmaciens à être des experts professionnels au niveau du service aux centres d’accueil. Le professionnalisme des vidéos et des bulletins représente une autre facette de cet excellent service. L’approche professionnelle de Manrex nous a bien servi au fil des décennies.

Au nom de tous les employés actuels et passés de Dyck's (maintenant le Medicine Centre), je tiens donc à vous remercier sincèrement de tous vos efforts et de votre appui de longue date. Je souhaite beaucoup de succès à Manrex dans l’avenir, en collaboration avec les pharmaciens du Canada et de partout dans le monde.

Sincères salutations,
Dennis Gerace

Madame, Monsieur,

Nous avons récemment – il y a 5 mois – converti notre système au système de conditionnement par thermoscellage Heat Seal. Nous tenons à remercier l'entreprise de nous avoir présenté ce système. Nous avons maintenant complètement éliminé les bris de conditionnement et nous allons passer au Tri Fold pour éliminer l’agrafage. Et c’est sans parler des économies… Nous aurions dû le faire plus tôt!

Cordialement,

Don Bick

Témoignage concernant PowderCrush

Votre appareil nous a été recommandé par notre agent de liaison lors d'une inspection annuelle de notre centre d'accueil. Elle avait constaté que nos infirmières passaient beaucoup de temps à pilonner bruyamment les médicaments. Elle avait vu le broyeur PowderCrush dans une revue que nous recevons mensuellement. Nous étions très heureux de pouvoir l’essayer gratuitement pendant un mois, ce qui nous a permis de constater une grande différence au niveau de nos épaules et de la pollution par le bruit. Dès la deuxième semaine, nous savions que nous garderions le broyeur. En fait, nous l’aimons tant que nous en avons commandé un deuxième.

Le service est SUPER et si nous avons des questions ou des problèmes avec les pièces, nous savons que quelqu’un va nous écouter ou nous envoyer rapidement des pièces de remplacement, malgré la distance.

À nouveau, un gros merci pour tous vos efforts.

Josée Beaulieu
Directrice des soins infirmiers

Le centre Extendicare Tuxedo Villa utilise le PowderCrush depuis décembre 2004. Nous avons présentement trois de ces broyeurs dans notre établissement. Le personnel est ravi de la facilité d’utilisation du PowderCrush, du temps qu’il permet d’économiser et du fait qu’on se plaint plus de maux causés par les mouvements de pilonnage répétitifs des autres méthodes de broyage. Nous recommandons ce broyeur automatique à tous les établissements de soins de longue durée.

Le personnel infirmier
Winnipeg, MB

octobre 2005

Du bureau de Carolyn Thurber,

Les infirmières autorisées et infirmières auxiliaires autorisées du Jordan LifeCare Centre Inc. utilisent le Powdercrush (broyeur de comprimés) depuis maintenant troismois et elles en sont très satisfaites. Nous entendons régulièrement des commentaires sur la grande efficacité du broyeur, sur le fait qu’il est pratique, formidable, le meilleur jusqu’à présent, sur le fait que les infirmières qui l’utilisent n’ont plus mal aux épaules. Nous sommes très heureuses d’avoir découvert ce broyeur au Petitcodiac Drug Mart, car nous recherchions depuis longtemps un produit de cette qualité.

Bien à vous,

Carolyn Thurber
Directrice des soins infirmiers

septembre 2005

M. John L. Webster
Manrex Ltd.


Monsieur

Cette lettre a pour objectif de vous remercier pour le matériel d'arts plastiques que vous nous avez fait parvenir pour les enfants de la pédiatrie de l'Hôpital Maisonneuuve-Rosemont de Montréal, province de Québec.

Tout ce matériel sera placé dans le chariot PharmaFun pour le plus grand plaisir des enfants hospitalisés. Croyez-moi, Monsieur Webster, le projet de chariot PharmaFun remporte beaucoup de succès.

Merci pour votre précieuse collaboration.

Les enfants de la pédiatrie et
Jacques Downs
Educateur spécialisé

avril 2005